به دیگران بگو چه میخواهی: روراست باش. مقصودت را واضح و مودبانه بیان کن. این درست همان قانون دهم در فصل نهم است، که به دیگران میگویی دقیقاً چه چیز ناراحتت کرده است و دقیقاً چه میخواهی.
بیرودربایستی باش؛ یعنی حاشیه نرو. به این امید نباش که دیگران خودشان بفهمند و بعد هم عصبانی شوی که چرا نفهمیدند.
صفحه 85
