پرسش های مستقیم، پاسخ های مستقیم
از این که بپرسید مردم به چه معیار هایی برای تصمیم گیری در یک صنعت توجه میکنند،نترسید. اگر پاسخ شسته رفته ای بگیرید چیزی یاد گرفته اید؛ اگر هم پاسخ به قدر کافی روشن نباشد، باز هم چیزی برای یاد گرفتن وجود خواهد داشت.
اشتباهی که اغلب افراد مرتکب می شوند این است که آن مهم ترین دلیلی را که باعث می شود مردم برندی را بخرند، پیدا نمی کنند.
صفحه 110
