لحن و سبک روایت پیام

تصمیم دوم در اجرای پیام، مشخص کردن لحن روایت پیام است. لحنی که در روایت پیام بکار برده می‌شود، به مشتری سرنخی از ماهیت پیام و شخصیت برند می‌دهد. از این رو در انتخاب آن باید دقت لازم صورت گیرد. لحن هایی که معمولا در روایت پیام استفاده می‌شوند، عبارتند از:

جدی،عصبانی،خوشحال،ناراحت و...