رقیب، در اغلب موارد، شرکتی است که کل کسبوکار خود را برای اول یا دوم شدن جهت میدهد. به گفتهی جک ولش زمانی که رهبری جنرال الکتریک را بر عهده داشت، توجه کنید:
«باور داشتیم فقط کسبوکارهایی که در بازارشان اول و دوم بودند میتوانستند در عرصهی رقابت جهانی پیروز شوند. شرکتهایی که نه تعمیر میشدند، نه بسته میشدند و نه فروخته میشدند.»
صفحه 49
