شرکت‌ها ابتدا "کیفیت" و پس از آن "خدمات" را به عنوان یکی از اصلی‌ترین کلیدهای رقابتی مدنظر قرار می‌دهند. اکنون دونالد نورمن مدیر انستیتوی علوم شناختی در دانشگاه کالیفرنیا نشان می‌دهد که چگونه طراحی هوشمند رقیب جدید و پیشرو در این عرصه خواهد بود. در کتاب طراحی اشیا آینده، دونالد آ نورمن یک بررسی آشکار از فن‌آوری هوشمند ارائه می‌دهد وی پیوندهای بین طراحی و روانشناسی نظریه‌ی مشتری گرایی - که از تعامل طبیعی انسان و ماشین بوجود می‌آید - را مورد بررسی قرار می‌دهد این نظریات می‌تواند توسط هنرمندان مهندسین و طراحان صنعتی دستگاه‌های هوشمند آینده مورد مطالعه و استفاده قرار بگیرد نگاهی جالب همراه با بیم و امید به اشیا هوشمند آینده خواندن کتاب طراحی اشیا آینده برای تمامی علاقه‌مندان به طلوع دوره‌ی جدیدی از فناوری لذت‌بخش و مفید خواهد بود.

پشت جلد